Mon approche du
Je suis Samanta et suis experte en marketing digital et en communication depuis 10 ans.
Pour moi, le marketing n’a de sens que s’il part de l’humain. Derrière chaque client, il y a des émotions, des blocages, des attentes. Et c’est en les comprenant que l’on peut construire des actions qui résonnent vraiment.
Mon expertise, ma vision et mon parcours racontent tous la même chose : mettre l’humain au centre pour transformer une stratégie en résultats durables.
Qui suis-je ?
Mon expertise
Je ne fais pas simplement du marketing. J’allie compréhension des émotions de vos clients et expertise stratégique et opérationnelle pour transformer ces ressentis en actions digitales concrètes et efficaces.
- Le persona, pour une approche humaine et émotionnelle : Le persona émotionnel est la seule méthode efficace. Il ne décrit pas l’âge ou la profession, mais ce qui compte vraiment : croyances, valeurs, peurs, désirs, freins, besoins. Chaque décision est guidée par l’émotion, le rationnel ne fait que valider. Les personas classiques — âge, genre, métier — restent en surface. Deux personnes au même profil démographique peuvent réagir totalement différemment face à la même offre. Seule l’approche émotionnelle permet de toucher juste et d’unifier vos leviers digitaux.
- Une expertise à la fois stratégique et opérationnelle : Ma valeur ajoutée : combiner la vision du stratège et la précision du technicien. Je définis où aller et pourquoi, puis comment y aller concrètement via vos leviers digitaux (site, blog, réseaux sociaux, tunnel de vente, supports). Un stratège seul reste théorique. Un technicien seul manque de direction. C’est l’alliance des deux qui transforme une stratégie en résultats mesurables et durables.
Ma vision et mes valeurs
Pour moi, le marketing et la psychologie sont indissociables. Comprendre l’humain — ses émotions, ses désirs, ses blocages — est la clé pour construire un marketing qui a du sens.
Je vois trop souvent des stratégies détaillées, parfois de centaines de pages, mais où l’humain est absent ou traité en surface. Or vos clients ne décident pas parce qu’ils ont 35 ans et vivent à Lyon, mais parce qu’ils ressentent des peurs, des besoins, des frustrations. Le marketing doit aller chercher cette vérité émotionnelle.
Se concentrer sur l’humain, c’est ce qui vous différenciera de la concurrence. Celui qui arrivera le mieux à comprendre son persona gagnera la bataille. Mieux encore, plus il sera précis, moins vous vous confronterez à la concurrence. Être précis ne signifie pas exclure. Au contraire : c’est vouloir parler à tout le monde qui finira par vous exclure de tous car vous parlerez à personne. Bonne nouvelle : un persona n’est jamais figé. Vous pouvez vous tromper, mesurer, ajuster et affiner en continu.
Cette vision, je la cultive grâce à mes lectures autant sur le marketing que sur la psychologie humaine que je vous partage dans ma newsletter. Comprendre l’humain me permet d’accompagner mes clients avec justesse.
Enfin, je crois à un marketing centré sur le client (et non nombriliste). On ne manipule pas, on ne force pas. Je sais aussi que le mot “marketing” a souvent mauvaise réputation, jugé vulgaire ou manipulateur. C’est vrai que certains utilisent la psychologie pour tromper. Mais ma conviction est à l’opposé : un marketing respectueux, qui met l’humain au centre et construit des relations durables.
Mon parcours
Si j’ai évolué aussi vite en marketing, c’est parce-que je me forme continuellement et parce-que j’ai toujours placé l’humain au centre de mes réflexions. Comprendre la psychologie des clients a été mon accélérateur de carrière.
En dix ans de carrière, j’ai travaillé dans des secteurs très différents une fois mon diplôme de chef de projet digital en poche. En deux ans seulement, je suis passée de gestionnaire de formation à responsable communication et marketing. Cette progression, je la dois à ma capacité à comprendre ce que les clients pour les entreprises dans lesquelles j’ai travaillées, attendent réellement. En plein confinement, j’ai réussi à réunir 2 000 personnes à un webinaire simplement parce que j’avais identifié leurs besoins et leurs émotions du moment. De la même manière, j’ai permis à un de mes employeurs d’augmenter sa base de données de 10 000 contacts par an, alors même que le budget marketing avait été réduit.
Mon fil rouge reste le même : c’est en se concentrant sur l’humain que l’on obtient des résultats durables.
La Clinique marketing
Vous avez l’impression de tourner en rond sur un point précis de votre communication ou de votre stratégie marketing ? Votre logo ne reflète pas l’image que vous voulez donner ou vous avez simplement besoin de la validation d’un expert marketing ? Votre tunnel de vente ne convertit pas comme prévu ? Vous passez des heures à bricoler votre site ou vos réseaux sociaux sans résultat ? Vous hésitez sur vos messages et ne savez plus comment parler à vos clients ?
Quand on entreprend seul, chaque blocage coûte du temps, de l’énergie et de la sérénité. La Clinique Marketing est là pour débloquer rapidement la situation.
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