La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Solmare & Com’ (Samanta DUGUAY-FANTI – EI) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://www.solmare-and-com.fr.

 

1. Responsable du traitement

Solmare & Com’
Samanta DUGUAY-FANTI – Entreprise Individuelle (EI)
SIRET : 983 040 122 00013
Email : samanta-duguay@solmare-and-com.fr

 

2. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Téléphone (si renseigné)

• Informations transmises via les formulaires (contact, newsletter, réservation Clinique Marketing via Hubspot)

 

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Gérer l’inscription et l’envoi de la newsletter (via Brevo)

• Gérer les réservations et rendez-vous de la Clinique Marketing (via Hubspot)

• Assurer le suivi des demandes clients et prospects (CRM Hubspot)

• Analyser l’audience du site via Google Analytics

• Respecter les obligations légales et réglementaires

 

4. Consentement

Chaque formulaire comporte une case à cocher permettant de recueillir votre consentement explicite :

• Formulaire de contact : traitement de la demande

• Formulaire newsletter : inscription volontaire à la liste de diffusion

• Formulaire de réservation : prise en compte et gestion du rendez-vous

 

5. Durée de conservation

• Données issues des formulaires de contact et de réservation : 3 ans à compter du dernier échange

• Données liées à la newsletter : jusqu’au désabonnement de l’utilisateur

• Données clients (facturation) : 10 ans maximum, conformément aux obligations légales

 

6. Partage des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Solmare & Com’.
Elles peuvent être stockées et traitées sur :

• Les serveurs d’OVH (France, Union européenne)

• Brevo (gestion de la newsletter et envoi d’e-mails)

• Hubspot (gestion des formulaires, réservations et suivi CRM)
  Ces outils appliquent des règles conformes au RGPD.
  En aucun cas les données ne sont vendues, échangées ou transférées à des tiers non autorisés.

 

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et de mesurer l’audience (Google Analytics).
Un bandeau de consentement (Cookiebot ou équivalent) permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer vos préférences.

 

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez : samanta-duguay@solmare-and-com.fr

 

9. Sécurité des données

Solmare & Com’ met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la destruction.
Les données sont hébergées sur des serveurs situés en France (OVH) et ne sortent pas de l’Union européenne, sauf lorsque les prestataires (Brevo, Hubspot) appliquent des mécanismes de protection conformes au RGPD.

 

10. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.